Юридическая консультация онлайн Бесплатные юридические консультации |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#11
|
||||
|
||||
а если срок гарантии закончился, то нельзя уже ничего?
ремонту он может и подлежит, но уже платно. да и есть ли смысл его сдавать, если за 4 раза так и не отремонтировали? |
#12
|
||||
|
||||
(E) Елена Колыванова
По дорогостоящим товарам, обычно проводится экспертиза за свой счет, с приложением всех документов о ремонтах. И в зависимости от заключения эксперта, решается, имелся ли заводской брак или нет. Если продавец отказывался возместить стоимость - следовало обращение в суд. Относительно "смысла" - решать Вам. |
#13
|
||||
|
||||
Елена, добрый день!
13.07 сдала в ремонт видеокамеру (гаран.срок истек). В договоре указано, что заказчик д. оплатить услуги по диагностике (850 руб.) в момент сдачи аппарата в сервисн. центр и что срок диагностики не долж превышать 10 дней. А после диагн., если не требуется доп. деталей, нужно еще оплатить ремонт 400 руб. 15.07 после предварит. звонка в сервис. центр о том, что камера отрем-на я приехала, но камера была неисправна. Сдавали в ремонт по одной причине, а оказалась еще другая причина поломки(она даже не включается). Сказали-звоните и узнавайте, когда будет готова. Позвонили-готова. 25.07 приехали-картина такая же. Говорят " Работала, а теперь не включается. Оставляйте. Будем смотреть. Звоните-узнавайте" |
#14
|
||||
|
||||
29.07 общалась по тел. с зам. дирек. Он всё выяснил и мне пояснил: "В вашей камере сломалась материн плата, а она стоит порядка 5 т. руб., но нам не хотелось бы вас обременять такими расходами, поэтому делаем всё возможное. Перезв. в конце недели". Сегодня уже 11.08, а кам. не готова.
Что делать дальше? Писать им претензию, чтобы ремонт материнской платы делали за свой счет, т.к. сдавали в ремонт с рабочей платой? А на какую статью сослаться закона «О защите прав потребителя»? Как вы думаете? |
#15
|
||||
|
||||
(E) Татьяна Сабадаш.
Вы совершенно правы, пишите претензию. Ссылайтесь на Главу III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". ****://base.garant.ru/10106035.htm |
#16
|
||||
|
||||
подскажите, пожалуйста. мы брали в 2008г. товар в кредит. кредит через магазин предоставлял коммерч. банк, филиала которого в нашей провинции нет. мы все исправно погасили согласно платежкам, распечетанным в магазине. итог: оказывается, мой муж (на него был оформлен кредит) злостный неплатильщик. на нем долг в несколько копеек! и что мне теперь ехать за 200 км. ? ведь именно там ближайший филиал банка? а магазин, получается не при чем?. ведь по их распечаткам я все погасила, и долг, и проценты.
__________________
научись следовать правилам, тогда тебе откроются исключения. |
#17
|
||||
|
||||
(E) Марина Доронина .
А зачем ехать? Разве почта у Вас в регионе отсутствует? Напишите заказное письмо, отправьте его по почте с уведомлением о вручении. К письму приложите копии документов, подтверждающих оплату и опись. |
#18
|
||||
|
||||
(E) Денис Гришкин. Перечень
технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков*(Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"): 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы |
#19
|
||||
|
||||
Здравствуйте!Живу в частном доме. На нашей улице постоянно низкое давление воды.Неоднократные обращения в Водоканал не дают результатов.В апреле прошлого года были вынуждены приобрести и установить в доме автоматическую насосную станцию. С мая месяца перестала платить за воду,как за некачественную услугу.Сейчас пришла повестка в суд о взыскании долга. Могу ли я предъявить встречный иск водоканалу,предложив оплатить долг за потреблённую воду с условием компенсации мне истцом стоимости данной станции и электроэнергии,затраченной на подачу этого кол-ва воды.К сожалению все копии моих писменных обращений сгорели во время недавнего пожара (07.09.2010г.)моего дома.Пожар произошёл по вине соседей.
<p class="time_time" style="font-size: 9px !important; padding-top: 1px !important; padding-right: 0px !important; padding-bottom: 0px !important; padding-left: 0px !important; margin-top: 0px !important; margin-right: 0px !important; margin-bottom: 0px !important; margin-left: 0px !important; height: 15px; text-align: center; color: rgb(119, 119, 85); ">00:59 <p class="sos" style="text-align: right; font-size: 11px; margin-top: 0px; margin-right: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; text-decoration: none; visibility: hidden; color: rgb(119, 126, 93); padding-top: 0px; padding-right: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; clear: both; min-height: 12px; "> |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
vBulletin® v3.8.6, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
|