Претензионная работа

Попова · #1 27.02.2010, 15:22

Подскажите! В течение какого срока рассматривается претензия направленная в жилищно-коммунальную службу?

IGORYK · #2 06.03.2010, 13:33

Вы бы сначала рассказали о чем претензия и какая форма собственности "коммунальной службы"...

Попова · #3 06.03.2010, 14:40

Претензия о нарушения якабы прав собственника. Мы выставили ЕПД с долгом бывшего собственника. Новый соб-ик направил нам претензию и через 10 дней обратился в суд. Форма - МУП.

IGORYK · #4 06.03.2010, 15:35

И какие тут "права собственника" нарушены, если речь идет судя по всему о технический ошибке?
Выставление каких-либо претензий получателем документав данном случае не предусмотрено. Как бы он не назвал свою бумагу -это обращение в Вашу организацию. А в муниципальном предпрятии должно быть Положение о делопроизводстве, где указан порядок и срок работы с обращениями граждан. В течение этого срока Вы и должны были дать ответ (как правило -30 днейс момента регистрации обращения в качестве входящего документа).

Попова · #5 07.03.2010, 16:41

Да это мы так считаем. А вот судья совсем по другому. Считает что ненадлежаще исполняем свои обязанности. Объясняю что данных нет и чтобы мы выставили ЕПД новому собственнику ( с даты регистрации прав) он должен обратиться к нам с заявлением. Во вторник получу полное готовое решение, тогда и посмотрим на что сылалась судья вынося решение.

IGORYK · #6 08.03.2010, 04:06

Судьям тоже свойственно ошибаться. В любом случае... Довольно таки непонятная ситуация -всё в кучу: претензия...нарушение прав собственника... ненадлежащее исполнение обязанностей... С удовольствием почитал бы решение суда.

Татьянушка · #7 09.03.2010, 22:06

Срок обращения в суд мог быть указан в претензии. Это раз. Два - возможно в данном случае не обязателен досудебный порядок рассмотрения спора... Поэтому можно было бы и без претензии.
Это в общих чертах, не зная всей сути дела

IGORYK · #8 10.03.2010, 14:43

Скорей всего тут можно было руководствоваться законом "О защите прав потребителей", которым действительно не предусмотрен порядок досудебного урегулирования о чем я и писал ранее.

Татьянушка · #9 10.03.2010, 15:12

не совсем подробно ситуация описана, но врядли тут указанный ниже закон применим...