» Юридический форум » Юридический форум » Бесплатная юридическая помощь » Как поступить, если пришел крупный счет от О2?

Бесплатная юридическая помощь Юристы помогают и консультируют бесплатно в этом разделе форума.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 20.08.2009, 16:32
Аватар для Баба Яга
Баба Яга Баба Яга вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 3
Баба Яга is infamous around these parts
По умолчанию Как поступить, если пришел крупный счет от О2?

Как правильно поступить, если О2 выставило крупный счет за свои услуги, причем в этот счет включена стоимость подключения, хотя мы подключались по ангеботу бесплатно и есть соответствующие документы? Муж звонил, но ему ответили, что на этот месяц пересчитать сумму уже не могут и вычтут ее из рехнунга на следующий месяц, но я опасаюсь, что в следующем месяце они просто "забудут" про свое телефонное обещание. Что делать?
И еще один вопрос, каков по закону процент штрафа за несвоевременную оплату услуг? В прошлом месяце мы опаздали с оплатой на неделю, а теперь пришел манунг (сумма составляет 34% от суммы просроченной задолженности, не много ли это?)
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 30.08.2009, 02:32
Аватар для Атлантида
Атлантида Атлантида вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 8
Атлантида is infamous around these parts
По умолчанию

у меня 2 года назад тоже были большие проблемы с о2.
согласна с андреем, все надо требовать письменно, предъявлять претензии тоже в письменной форме.
тогда к ним просто серъёзнее отнесутся.
вам пришел от самой фирмы или inkasso?
34%-ето многовато, вообще-то.
они имеют право вам за опоздание насчитать 5% uber den basiszinssatz, okolo 2% na dannom etape, po-moemu.
я бы не платила inkasso, несмотря на угрозы.
oplatite poka prosto tu summu, kotoruju dolzhni.
__________________
А утром кофе и взгляд усталый ... Да всё в порядке, но так достало...)))
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 04.09.2009, 06:23
Аватар для Баба Яга
Баба Яга Баба Яга вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 3
Баба Яга is infamous around these parts
По умолчанию

Спасибо за ответы.
С подключением я разобралась, стоило только отправить письменный запрос, как сумму за подключение сразу же вычли из счета.
А по поводу опоздания с оплатой ничего добиться не удалось. я тоже думала, что насчитают пени в размере примерно 5%, но О2 считает по другому и деньги они уже сняли со счета, так что теперь наверное уже поздно и их уже не вернуть.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 04.09.2009, 15:29
Аватар для Аспирин
Аспирин Аспирин вне форума
Junior Member
 
Регистрация: 01.01.1970
Сообщений: 6
Аспирин is infamous around these parts
По умолчанию

Подскажите пожалуиста можно ли расторгнутъ договор если,мы составляли его с Аркор,а теперъ сго не существует т.к все перешло к Водафон.В прежнем договоре стоит,что мы можем его расторгнутъ через 2 года.Изменилосъ ли чтото в этом плане. спасибо.
Ответить с цитированием
Ответ



Опции темы
Опции просмотра

Быстрый переход





vBulletin® v3.8.6, Copyright ©2000-2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot