А в моей практике был случай, когда мы пришли на устную консультацию с просьбой разъяснить некоторые вопросы по оплате труда, гострудинспектор на приеме сказала, что оплата труда не совсем в ее компетенции, посоветовала составить письменный запрос, чтобы они передали на исполнение компетентному лицу и дали квалифицированный ответ. Наш же письменный запрос они продержали чуть больше месяца, после чего направили в вышестоящую над нами организацию, со словами "Какого черта Ваши обращаются к нам с такими вопросами?!", в вышестоящая организация, в свою очередь "настучала по голове" нам.