Считаю, что главное при разрешении спора, знать, чем свои доводы подкрепить, т.е. правовую основу, почитать практику аналогичную, и уверенно настаивать на своем, даже если ты знаешь, что твоя позиция обречена на провал, надо умело искать лазейки в законе. Нам как то преподаватель в ВУЗе сказал, что грамотный юрист всегда сможет доказать, что 2*2=5.