Было бы очень приятно услышать и приветствие: «здравствуйте, вас беспокоит Куропаткин», «о добрым утром, говорит Куропаткин» или «здравствуйте, говорят из редакции газеты «Голос» и т. д.
Получив на свой телефонный вызов ответ: «232-20 слушает» или «исполком слушает» или даже просто «алло!», неприлично спрашивать: «кто там?», «кто у телефона?» или «кто говорит?» Прежде всего называют свое имя и затем спрашивают, кто говорит, но и это делается в вежливой форме: «простите, с кем я разговариваю?» или «извините, кто у телефона?» Если звонящий забыл сказать свое имя, взявший телефонную трубку может об этом спросить. В таком случае нельзя не назвать своего имени. На анонимный звонок можно не отвечать и положить трубку.
|