Уважаемые коллеги! Подскажите, как вы отказываете в своей услуге нежелательным ...

[Елена]

Уважаемые коллеги! Подскажите, как вы отказываете в своей услуге нежелательным клиентам, при этом, если они знакомые и вы не хотите испортить с ними отношения?!

Коллеги! Как вы выходите из такой ситуации:

к вам *обращаются знакомые с просьбой вести их дела в суде...работать с этими людьми не хотите по любой из причин, но в дальнейшем планируете с ними общаться. Т.е как отказать, но сохранить хорошие отношения?

[Котоёж]

Сложно и рыбку съесть и на вертолете покататься. Я всегда пручал такие дела подчиненым и таким образом оттстранялся.Специально создал в фирме отдел продаж,который общается со ВСЕМИ клиентами независимо от того кто они,заключает договора,определяет стоимость работ и т.д. В общем сложная задача требует комплексного подхода. :'(

[Кукловод]

Лучше всего отослать к Коллегам по цеху :-D Сославшись на "очень занятость" :-) так спокойней будет :-)

[Куннилингус]

Я говорю такими категориями дел занимается ,такойто, и совсем недавно выиграл несколько дел такой тематики.

[Котоёж]

В этом и проблема:совместить несовместимое и неудобного клиента не потерять и вознаграждение за услугу получить. Кто умеет работать на таких противоречиях,тот мастер.

[Жанна Мэдвэд]

Ссылаюсь на занятость, и предлагаю обратиться к хорошему адвокату (действительно хорошему, но очень дорогому).

[Данил Сапам]

Отказывать так приятно, какая разница - знакомый он, друг, товарищ или брат! Это не игра в бирюльки, это принятие на себя гражданско-правовых обязательств. Проще сказать проще - от друзей, товарищей и братьев ни денег ни поручений не принимаю именно поэтому... и именно поэтому они и являются друзьями, товарищами и братьями. Все остальные - Клиенты!!! По опыту знаю - именно приняв от таких поручение почти гарантированно испортите с ними отношения, потому что все Клиенты... очень хорошие люди, к адвокату обращаются на пике оргазма от жизни и всегда абсолютно всем довольны.... Гады...

[Валерия Ткацэ]

Полностью согласна с Данилом Запольским! Считаю, что именно такой подход будет самым честным по отношению к друзьям и товарищам.

[КероМачо]

Лена! Ну сколько одно и тоже спрашивать?

Не нравится если тебе клиент, трудно сказать:"звините я с вашим делом не справлюсь и всё..."

Проблемы какие? спроси у нас.

[КероМачо]

и если Вы себя называете нашей коллегой, позвольте полюбопыпствовать где Вы учились?

[Neonella Pivso]

Дмитрий.... я удивлена!!! юрист позволил себе признаться, что он, с чем-то не справится??? *:-O :-O :-O подход сугубо не профессиональный... тысяча и одна отговорка, только не это...

я с Данилом согласна полностью... *(Y) или на другую специфику дел сослатьсь, посоветовав специалиста в области решения вопроса...

[Данил Сапам]

Неля, знаете, я вот, например, арбитражник, а ко мне без конца обращаются знакомые по поводу ДТП, квартир и уголовки... Я совершенно без зазрения совести и ущемления профессиональной состоятельности (тем более что я в ней не сомневаюсь) говорю - нет, не справлюсь, я НЕ БУДУ заниматься этим вопросом, потому что НЕ ХОЧУ. Обратитесь по профилю. Или даже сказать - милый друг (сестра, кум, племяннег), *бесплатно я не работаю, а брать с тебя деньги мне Заратустра не позволяет, пройдите к другому адвокату. Мы не врачи, клятвой Гиппократа не связаны, отказать клиенту имеем право. А абсолютно за всё берется как раз непрофессионал. Гинеколог зубы лечить не полезет...

[Neonella Pivso]

Данил, я согласна по поводу родства... и со всем остальным согласна, но признаться, что ты не справишься, это даде с точки зрения псиологии неправильный ответ

[Культурная Сволочь]

Неля,это очень правильный ответ! Можно конечно и на отсутствие времени сослаться,смотря по обстоятельствам! Но если нет желания,лучше ничего не начинать.Это мое мнение!

[Бахадир Мусаэв]

Я как колега могу подсказать,если он тебе нужен как ты можеш ему отказать,проктически это невозможно.

[Данил Сапам]

Неля, возможно с точки зрения психологии это и не правильный ответ (кстати, почему? Разве я супермен, человек-паук?). За то он правильный с точки зрения моих (в качестве примера) интересов, которые я преследую методом продажи своих способностей по защите интересов Клиента. А мои интересы - превыше всего, так уж у нас заведено, ничего не поделаешь. Иначе сядут на шею и разрушат мозг...

[Neonella Pivso]

Данил, я не пойму, что не так? я "ЗА" то, что бы отказаться от общих дел с друзьями, родственниками и неудачниками, НО вопрос в том, как это красиво сделать... *;-)