Возврат товара

[Жовниренко]

Подскажите, пожалуйста, купила кофту в магазине, не на распродаже, после стирки она полиняла, прошло 2 дня *смомента покупки, чек не сохранила, могу ли я вернуть деньги или обменять на другой товар? Всем спасибо

П.С. По законодательству Украины

[Juli Kitt]

Я хоть ещё не юрист, а всего лишь студент, но логика подсказывает, что нет, так как нет доказательств, что покупку совершали именно Вы( даже, если чек и найдут). А, во-вторых, никто не будет искать чек среди сотен других чеков. Для того и выдаётся чек покупателю. В Законе указано, что покупател обязательно должен иметь при себе чек.

[Ирина Матав]

Вам откажут в обмене товара, даже если Вы сможете доказать факт покупки данного товара в этом магазине. Так как скажут, что Вы не правильно выбрали режим стирки или не тот порошок и т.д.

[Таймасукова]

Доказать факт покупки можно и без наличия чека (свидетели например). Если Вы стирали свою вещь правильно, то обратитесь в магазин заранее подготовив соответствующее письмо.

Для начала попросите устно, объясните ситуацию, что как произошло. В зависимости от того, какая будет реакция продавцов, попросите пригласить администратора и объясните ситуацию ему. Если и это результатов не даст, то передайте Ваше письмо (обязательно, чтобы на вашем экземпляре расписался не продавец, а полномочный представитель) или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

В письме изложите обстановку, что все сделали в рамках инструкции (этикетка), попросите вернуть деньги или заменить на другую вещь. Укажите срок до которого надо вам ответить. Укажите на то, что вы обратитесь в экспертизу, а потом в суд. (НО ВСЕ ЭТО ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВЕЩЬ ИСПОРТИЛАСЬ НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ, ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ДЕЛАЛИ КАК УКАЗАНО НА ЭТИКЕТКЕ!!!!!!!) УДАЧИ!!!

[Летнее Небо]

А у меня такой вопрос. Женщина приобрела норковую шубу. Одела, вышла на улицу, пришла домой, а от шубы невыносимая вонь. Обратилась в магазин, ей отказали - мол, неправильная "эксплуатация" и хранение изделий из меха повлекло за собой источенние от шубы зловоний. Вопрос - где можно сделать эксперитизу которая бы ответила из-за чего воняет шуба? Кстати шуба китайская и воняет после того как приходишь с улицы.